A Justiça de Sergipe determinou que a empresa de cosméticos WePink, associada à influenciadora Virginia Fonseca, pague indenização de R$ 2 mil a uma consumidora por falhas na entrega de produtos e demora no atendimento.
De acordo com o processo, a cliente realizou uma compra em setembro de 2024, mas enfrentou dificuldades para receber o pedido e obter suporte da empresa. O valor pago só foi devolvido cerca de um ano depois, em setembro de 2025.
Na decisão, o juiz considerou que houve prejuízo moral devido ao tempo de espera e à falta de solução adequada por parte da empresa. O entendimento foi de que fornecedores devem garantir eficiência no serviço e clareza nas informações ao consumidor, especialmente em vendas online.
O caso se soma a outros registros envolvendo a marca, que já foi alvo de questionamentos por práticas comerciais. Em situações anteriores, a empresa firmou acordo com autoridades para corrigir irregularidades, incluindo atrasos em entregas e falhas no atendimento ao cliente.
