Consumidores que tiveram contratos financeiros com o Banco Master ou com o Will Bank afirmam que passaram a identificar dívidas ativas ou em atraso registradas no Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central, mesmo após a quitação dos valores ou sem nunca terem reconhecido os débitos.
Os registros aparecem vinculados ao Banco de Brasília (BRB), apesar de parte dos clientes nunca ter mantido relacionamento direto com a instituição. O vínculo ocorreu após a compra de carteiras de crédito do Banco Master pelo BRB a partir de 2024, operação que também envolveu contratos originados pelo Will Bank.
A situação se agravou após a liquidação extrajudicial do Banco Master, quando investigações passaram a apurar suspeitas envolvendo a negociação de carteiras consideradas problemáticas. Como parte de compensações, novas carteiras teriam sido transferidas ao BRB, o que pode ter provocado inconsistências nos registros financeiros dos consumidores.
Em nota, o BRB informou que deixou de receber do liquidante as informações necessárias para atualização e baixa das operações quitadas. Segundo o banco, a responsabilidade pelo acompanhamento dos pagamentos é da instituição que originou os créditos, e a correção dos dados depende do envio dessas informações.
