Um casal australiano enfrentou uma situação angustiante durante um voo de 15 horas da Qatar Airways entre Melbourne, na Austrália, e Doha, no Catar. Mitchell Ring e Jennifer Colin relataram que passaram quatro horas ao lado do corpo de uma passageira que faleceu durante a viagem. A mulher desmaiou repentinamente, e a tripulação tentou reanimá-la, mas sem sucesso. Com a impossibilidade de movê-la para a classe executiva devido ao seu tamanho, o corpo foi acomodado em um assento ao lado do casal, coberto com cobertores até o pouso.
Jennifer conseguiu se mudar para outro assento vago, mas Mitchell foi obrigado a permanecer ao lado do corpo durante as quatro horas restantes do voo. Ele descreveu a experiência como traumática, especialmente ao ver o rosto da passageira quando os paramédicos removeram os cobertores após o pouso. O casal criticou a falta de apoio da companhia aérea após o incidente, destacando a ausência de um protocolo para lidar com situações tão delicadas. “Entendemos que a companhia não tem culpa pelo falecimento, mas deveria haver um protocolo para cuidar dos passageiros em situações assim”, disse Mitchell.
A Qatar Airways emitiu uma nota lamentando o ocorrido e pedindo desculpas pelo desconforto causado. “Nossos pensamentos estão com a família do passageiro que infelizmente faleceu a bordo. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou sofrimento que este incidente possa ter causado e estamos entrando em contato com os passageiros conforme nossas políticas e procedimentos”, afirmou a companhia. O caso levanta questões sobre como as companhias aéreas devem lidar com emergências médicas e oferecer suporte emocional aos passageiros em situações extremas.
